Si ha reservado un paquete turístico, pero debido a las circunstancias de la vida actual no puede realizar un viaje, no se asuste. Puede optar por no participar en el viaje, pero tenga en cuenta que perderá parte de su dinero. Todo dependerá de cuántos días quedan antes del viaje previsto y cuáles son los términos del contrato.
Es necesario
- - leer el contrato;
- - llamar a una agencia de viajes;
- - encontrar conocidos.
Instrucciones
Paso 1
En primer lugar, estudie el contrato para la prestación de servicios de viaje. Preste especial atención al párrafo donde se detallan los derechos y obligaciones de las partes. Como regla general, el acuerdo estándar establece las siguientes condiciones: si cancela el recorrido dentro de un período de 25 a 15 días antes de la salida, las multas son del 30% del costo del viaje, si se niega dentro de los 15 a 10 días, perder 50%. Cuanto más cerca esté la fecha de salida, menor será la posibilidad de recuperar su dinero. Si quedan de 10 a 4 días, solo puede contar con el 10% del monto pagado, y si quedan menos de 4 días antes del viaje, no se le devolverá nada.
Paso 2
Si pagó el viaje por adelantado y quedan más de 25 días antes de que comience, recibirá la mayor parte del monto. Todo dependerá de los términos del contrato y de los pagos realizados por la agencia de viajes. Se le deducirá una multa equivalente a las pérdidas incurridas. Estos pueden incluir gastos de mensajería, transferencias bancarias, etc.
Paso 3
Una vez que haya tomado la decisión final de cancelar su recorrido, no se demore en llamar a la agencia de viajes. Llame e infórmeles de la situación. El gerente aclarará todos los detalles, el contador hará los cálculos, después de lo cual lo llamarán y le informarán sobre las acciones adicionales.
Paso 4
Si no está satisfecho con la cantidad que se le puede devolver, solicite prueba documental de gastos. Si el dinero fue transferido al hotel, aerolínea u otros socios y se niegan a devolverlo, no podrá hacer nada.
Paso 5
Sin embargo, hay una salida. Encuentre personas que quieran comprar su tour. Ofrézcalo a sus familiares, amigos, conocidos, compañeros. Si logra hacer esto, puede recuperar casi la totalidad del dinero gastado.
Paso 6
En este caso, llame a la agencia de viajes y dígales que sus amigos irán por usted. El gerente deberá realizar cambios en el recorrido confirmado. Para hacer esto, necesitará datos de nuevos turistas. Envíe por correo electrónico fotocopias de sus pasaportes o llévelos a la agencia en persona. Por lo general, dichos cambios están sujetos a una multa de $ 20 a $ 50 por persona. Tus amigos pagarán el recorrido y te devolverán tu dinero, menos las multas.
Paso 7
Pregunte por el seguro de cancelación antes de reservar su viaje. Si va a un país con visa, lo más probable es que esté incluido en el paquete turístico. Si no es así, solicite que se lo emita. En caso de negarse a viajar, puede esperar recibir la cantidad especificada en el contrato. Sin embargo, primero lea sus términos y condiciones. En algunos casos, la aseguradora se reserva el derecho de no reembolsar el dinero.
