Cuando ocurre una situación imprevista, como consecuencia de la cual una persona se ve obligada a abandonar el vuelo en un viaje de negocios o de vacaciones, aparece el problema inevitable de devolver el boleto. ¿Cómo realizar este procedimiento correctamente?
Es necesario
- - Boleto aereo;
- - pasaporte.
Instrucciones
Paso 1
Si devuelve el boleto antes de 1 día de anticipación, puede recuperar su costo total. Después de este período, la aerolínea puede cobrarle una multa, pero no más del 25% del precio original.
Paso 2
Si compró un boleto en una clase ejecutiva o en una tarifa de primera clase, puede devolver el documento después de haber recibido la cantidad total de dinero. Si el pase se compró en clase económica, es posible que se le retenga una multa o que no pueda realizar ningún reembolso. Esta regla también se aplica a las entradas vendidas con descuentos especiales y durante las rebajas.
Paso 3
Puede devolver el boleto si no ha emitido una visa para un viaje ya pagado. Para hacer esto, debe tener una denegación por escrito de la embajada del país respectivo. Los representantes de la aerolínea o el personal de facturación del aeropuerto deben hacer una marca en el billete y sellarlo.
Paso 4
Los reembolsos se realizan estrictamente en el lugar de compra por la persona en cuyo nombre se emitió. Lleve consigo su documento de identificación. El dinero se le da a otra persona solo si hay un poder notarial.
Paso 5
En una situación en la que el lugar de aterrizaje se reubica, la aerolínea viola las conexiones de vuelo o cambia la clase de servicio, la responsabilidad recae en la aerolínea. La aerolínea debe realizar un reembolso involuntario si su vuelo se cancela o se retrasa por más de tres horas. En esta situación, se puede realizar un reembolso en la taquilla del aeropuerto. El transportista no debe cobrar tarifas ni multas.
Paso 6
Si su vuelo se cancela o se retrasa después de registrarse, obtenga su cupón de vuelo del personal de servicio. En su defecto, el boleto se considera usado y no es reembolsable.
