Con el desarrollo de las tecnologías de Internet, se ha hecho posible reservar billetes de avión y de tren en los sitios web de las empresas de transporte o de aquellas empresas que se especializan en reservar dichos billetes. Naturalmente, al igual que con la venta de boletos regulares, pueden surgir situaciones en las que los boletos reservados deban cancelarse.
Instrucciones
Paso 1
Antes de solicitar un boleto, lea atentamente los términos y condiciones de aplicación de la tarifa que está comprando. En el caso de que planee comprarlo a una tarifa flexible, tendrá la oportunidad de negarse a reservar un boleto que ya ha sido pagado, si los términos de la tarifa indican que no es reembolsable después del pago, entonces no lo hará poder conseguir dinero por ello.
Paso 2
Al solicitar un boleto, se le pedirá que indique su método de pago. Si no ha realizado una transferencia de dinero instantánea desde una tarjeta bancaria, para pagarla, se le otorga un período determinado. Normalmente es un día. Después de este tiempo, si no ha pagado la reserva, se cancelará automáticamente y no es necesario que realice ninguna acción adicional.
Paso 3
Al cancelar una reserva ya pagada, si la tarifa lo prevé, el importe abonado por el billete se reintegrará a la misma tarjeta a la que se cargó. Si la cancelación de la reserva fue por culpa de la aerolínea (aplazamiento y fecha del vuelo), entonces no se realizan deducciones. Algunos transportistas ofrecen, en caso de cancelación de una reserva pagada previamente, proporcionar al pasajero un crédito por el monto del precio del boleto menos una pequeña multa por cancelar el viaje. Las condiciones de reembolso se indican en el sitio web.
Paso 4
Si su ruta es una ruta de tránsito y no puede completar al menos uno de los viajes intermedios, es posible que se cancele toda su reserva. Comuníquese con el departamento de reservas de la empresa cuyos servicios de transporte decidió utilizar con anticipación; si es posible, su boleto se puede retener sujeto a un pago adicional o un cargo adicional por cambio de boleto.
Paso 5
Si necesita canjear sus boletos reservados, también puede hacerlo en el sitio web donde realizó la reserva. Si también viaja en el transporte de empresas colaboradoras del transportista principal, deberá realizar un cambio poniéndose en contacto con el servicio de reservas en el sitio web o por teléfono. Ellos lo ayudarán a encontrar una ruta de tránsito conveniente. En cualquier caso, se le descontará la tasa de cambio.
Paso 6
Es más fácil con los boletos de tren comprados para viajar por el territorio de nuestro país, todo el transporte lo realiza un monopolista: JSC "Ferrocarriles rusos". Puede rechazar un boleto electrónico pagado en el sitio web de la compañía y, después de un tiempo, el monto pagado por el boleto se transferirá a su tarjeta o billetera electrónica menos las multas previstas por negarse a viajar.
