El procedimiento para devolver un billete de tren depende de la forma en que se compró. La mayoría de los gestos implican la entrega de un billete comprado en el sitio web de Russian Railways con el paso del registro electrónico. Y lo que es menos: comprado en la caja.
Es necesario
- - billete de papel;
- - pasaporte;
- - una computadora con acceso a Internet, si el boleto se compró en el sitio web de Russian Railways.
Instrucciones
Paso 1
Si se ha registrado electrónicamente, primero deberá cancelarlo. Para hacer esto, debe iniciar sesión en el sitio, ir a su cuenta personal y encontrar el boleto que planea devolver en la sección de sus pedidos.
Puede cancelar el registro haciendo clic en el botón correspondiente.
Esto se puede hacer a más tardar una hora antes de la salida del tren.
Paso 2
Luego imprima la información del pedido o anote el número de pedido en la impresora. Te será útil emitir un boleto en papel en taquilla. No es posible devolver un boleto para un tren de los ferrocarriles rusos en línea con un reembolso en la tarjeta, solo a través de la taquilla.
Paso 3
Para emitir un boleto en papel, comuníquese con cualquier taquilla de los ferrocarriles rusos, excepto las oficinas especiales de reembolso, militares, para personas discapacitadas, solicitudes grupales, etc.
Tiene derecho a emitir un boleto solicitado a través de Internet sin hacer cola.
Dígale al cajero que ha pedido un boleto a través de Internet, dicte o entregue el número de pedido registrado en papel y presente su pasaporte. Luego obtenga su boleto y firme donde se le solicite.
Paso 4
Después de recibir un boleto en papel, el procedimiento para devolverlo es el mismo que el comprado a la antigua en taquilla. Debes contactar con la taquilla de ida y vuelta o, si no hay ninguna en la estación de tren o en la agencia trans, con cualquiera, informar sobre tu deseo de devolver el billete y presentarlo en la caja junto con tu pasaporte.
Se le advertirá sobre la cantidad de dinero que perderá al regresar: cuanto más cerca de la salida, más. Luego debe firmar los papeles ofrecidos por el cajero y recibir los fondos adeudados.
