Las normas de los ferrocarriles rusos no permiten cambiar la fecha de salida del tren para el que se compró el billete. Sin embargo, puede devolver su boleto existente y comprar uno nuevo en la fecha que más le convenga. Al mismo tiempo, debe haber asientos libres en el día requerido, y tener un boleto que debe devolver no brinda ningún beneficio.
Es necesario
- - pasaporte;
- - boleto disponible;
- - dinero para la compra de otro billete o para cubrir la diferencia en el precio de los documentos de viaje antiguos y nuevos, teniendo en cuenta las pérdidas en la entrega del primero;
- - visita a la taquilla de "Russian Railways";
- - acceso a una computadora e Internet para rechazar el registro electrónico, si está disponible, evaluar la situación con los asientos en la fecha requerida y, si es posible, comprar un nuevo boleto a través del sitio web de Russian Railways o una empresa intermediaria;
- - tarjeta bancaria al comprar un nuevo billete a través de Internet.
Instrucciones
Paso 1
Antes de ir a cambiar tu entrada, evalúa la situación con los asientos para la fecha que más te convenga. Si están apretados con ellos, si tiene suficiente dinero, es mejor comprar primero un boleto para otra fecha y luego devolver el existente.
Puede comprar otro billete en las taquillas de los ferrocarriles rusos y en algunas agencias de viajes. Si tienes tarjeta bancaria, puedes hacerlo en el sitio web oficial de Russian Railways y en sitios web intermediarios especializados en la venta de billetes para trenes y aviones. Al comprar a través de Internet, en la mayoría de los casos, una vez finalizado el proceso, Puede pasar por el registro electrónico para el tren, luego de lo cual un boleto en papel para abordar que no necesita, solo un pasaporte será suficiente.
Paso 2
Pero al devolver un billete, incluido uno electrónico, no se puede evitar una visita a la taquilla de "Russian Railways". Para devolver un boleto electrónico, debe ir al sitio web de Russian Railways u otro sitio a través del cual se realizó la compra, iniciar sesión en su cuenta y rechazar el registro electrónico. Luego, anote el número de pedido y comuníquese con el cajero de Russian Railways para emitirlo. un boleto de papel. Para hacer esto, el cajero necesitará su pasaporte (u otra persona a cuyo nombre se realizó el pedido). Si no se realizó el registro electrónico, puede acudir inmediatamente al cajero para emitir un boleto en papel.
Paso 3
Cuando se dispone de un billete de papel, el procedimiento de devolución es el mismo independientemente del método de compra. Acude al cajero de la devolución, y si no hay ninguno, a alguno disponible, muestre el boleto y el pasaporte al cajero.
Si hay varios boletos, entonces todos sus titulares con pasaporte deben solicitarlo en la taquilla para regresar.
Después de que el cajero verifique el boleto con los datos del pasaporte, le solicite que firme los documentos necesarios y le devuelva el dinero adeudado, si aún no ha asegurado su viaje en otro día, puede solicitar inmediatamente la opción de viajar en otra fecha, en otro tren, etc.
