Los amantes de los viajes a menudo se enfrentan a situaciones inesperadas. Y a veces no son del todo agradables. A veces, debido a las circunstancias imperantes, un viaje planificado debe posponerse indefinidamente. Pero, ¿qué pasa si ya tiene un boleto electrónico emitido para usted?
Instrucciones
Paso 1
Para cambiar o devolver un boleto electrónico para un vuelo de Aeroflot, llame al servicio de información y reservas al 8-800-333-5555 (para todo el territorio de la Federación de Rusia). Los moscovitas pueden comunicarse con un consultor al (495) 223-5555. El servicio funciona las 24 horas y es completamente gratuito. Los expertos responderán a cualquiera de tus preguntas y te ayudarán a solucionar el problema con el canje de un boleto electrónico. Para hacer esto, familiarice al operador en detalle con su situación y obtenga más instrucciones. Mantenga su pasaporte y la impresión del boleto electrónico con usted para proporcionarle al consultor sus datos. Te ayudarán a identificarte.
Paso 2
Para cambiar o devolver un boleto a VIM-AVIA, comuníquese con el servicio de soporte. Para hacer esto, envíe un correo electrónico a [email protected]. No olvide indicar su nombre completo, número de billete, reserva y número de vuelo, fecha de salida. En el texto de la carta, ingrese también su número de teléfono de contacto para que el operador pueda contactarlo en cualquier momento. Después de la devolución del boleto electrónico, no perderá el dinero que pagó. La empresa los devolverá íntegramente. Luego, vuelva a pedir su boleto.
Paso 3
Cambie el billete electrónico de la aerolínea S7 en cualquiera de sus oficinas. Puede hacerlo de 9 am a 1 pm. También puede hacer esto en el sitio web de la empresa. Vaya a la sección "Mi billete" y realice un cambio allí. O use las indicaciones del operador al 8-800-200-000-7. Para canjear un boleto electrónico, proporcione los detalles de su pasaporte. También nombre los primeros y últimos cuatro dígitos de la tarjeta de pago que utilizó al comprar el boleto. Ingrese su número de reserva e itinerario de vuelo. Esto ayudará a acelerar el proceso de solicitud.
Paso 4
Cambie su billete de tren en la taquilla de la estación de tren. Lamentablemente, en este caso, el procedimiento de canje de billetes electrónicos no es diferente al tradicional. Traiga su pasaporte y la impresión del boleto. Prepárate para el hecho de que tendrás que dedicar mucho tiempo a esperar tu turno, ya que las taquillas suelen estar abarrotadas.
