Te vas de viaje y te has encargado de comprar los billetes de avión con antelación, ya que en este caso existe la posibilidad de comprarlos mucho más baratos que antes del vuelo. Pero a veces, debido al cambio de circunstancias, los planes pueden cambiar y es posible que tenga una pregunta sobre cómo canjear un boleto de avión por otra fecha, más adecuada.
Instrucciones
Paso 1
Lea las reglas para aplicar la tarifa con la que se compró el boleto. A menudo, el bajo costo de una tarifa preferencial se debe precisamente a que es imposible devolverla sin multas o pagos adicionales. En este caso, la única opción para usted es devolver el boleto ya comprado y comprar uno nuevo. Además, es muy probable que solo puedas entregarlo en la taquilla donde lo compraste. Un boleto comprado a precio completo será canjeado por usted sin ningún problema, sujeto a disponibilidad de asientos para las nuevas fechas que especifique.
Paso 2
Cuando haya comprado el boleto en línea, vaya al sitio web de la aerolínea con la que está volando. Para saber si es posible un intercambio y cuánto le costará, complete el formulario de comentarios en el sitio web con una solicitud de intercambio de boletos aéreos. En él, indique el número de pedido, la nueva fecha del vuelo y, si es necesario, el número del nuevo vuelo o nueva ruta, qué boletos y cuántos deben cambiarse, enumere los nombres de los pasajeros. No olvide dejar sus datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Paso 3
Si necesita canjear boletos con urgencia, anote una nota en el título. Cuando surja tal necesidad unas horas antes de la salida por la noche, deberá dirigirse a la oficina de representación de la aerolínea más cercana, que se encuentra en el aeropuerto.
Paso 4
En cualquier caso, deberás pagar una multa, que puede llegar a los 50-70 euros. Cuanto más tarde antes de la salida emita un cambio de billete, mayores serán las sanciones, así que trate de realizar este trámite lo antes posible. Puede cambiar un boleto por uno equivalente solo si todavía hay boletos al mismo precio para las nuevas fechas y vuelos que especificó. De lo contrario, se le venderá el boleto por el precio completo.
Paso 5
Es posible canjear un boleto sin penalizaciones y recargos solo en algunos casos: - en el caso de la muerte de un miembro de la familia del pasajero, confirmada por documentos; - cancelación del embarque en el destino indicado en su billete por culpa de la compañía aérea; - cancelación por parte de la compañía aérea del vuelo indicado en el billete; - cambio en la clase de servicio indicada en el billete.
