Los billetes de avión electrónicos se están generalizando. Se pueden comprar en línea y no es necesario que los lleve al aeropuerto. Y al igual que un boleto normal en un formulario en papel, un boleto electrónico en algunos casos está sujeto a devolución a solicitud del comprador.
Instrucciones
Paso 1
Encuentra las coordenadas de la organización donde compraste el boleto. Por ejemplo, si compró un boleto en un sitio de reserva o en una compañía de viajes, entonces debe ir allí y no a la aerolínea que va a volar.
Paso 2
Verifique qué reglas para canjear boletos existen en la organización donde los compró. Esta información se puede adjuntar a su archivo de boleto electrónico. También se publica a menudo en el sitio web de la organización. Estos datos le ayudarán, si es necesario, a defender sus derechos y hablar razonablemente con los representantes de la empresa.
Paso 3
Póngase en contacto con la empresa donde compró las entradas. Esto se puede hacer visitando la empresa en persona o llamando. Esté preparado para dar no solo su nombre, sino también los detalles de su pasaporte para verificar su identidad. También tenga listo el boleto. Tiene un número único, que también deberá informar a un empleado de la empresa.
Paso 4
Tenga en cuenta que si compró boletos de bajo costo, lo más probable es que no pueda reembolsar el monto total. La mayoría de las empresas le cobrarán un porcentaje de la cancelación. Si decide cancelar su vuelo por menos de tres días, esté preparado para el hecho de que el monto de dicha multa puede ser hasta la mitad del costo del boleto.
Paso 5
Después de acordar la cantidad, averigüe cómo puede recuperar su dinero. Puede recibirlos en efectivo o transferirlos a su cuenta bancaria. En este último caso, no olvide dar sus datos bancarios al empleado de la empresa.
