Mientras están de vacaciones fuera de su país, los ciudadanos rusos con bastante frecuencia durante los viajes turísticos tienen que enfrentarse a circunstancias imprevistas que ensombrecen sus vacaciones. A principios de julio de 2012, el gobierno ruso aprobó enmiendas a la ley de turismo. Las enmiendas prevén la creación de un fondo de compensación especial, que permitirá, en caso de quiebra de las agencias de viajes, pagar los servicios hoteleros y devolver a los turistas a Rusia.
Las enmiendas hechas a la ley "Sobre los fundamentos de la actividad turística en la Federación de Rusia" obligan a los operadores turísticos que ofrecen turismo emisor a aumentar el monto de las garantías financieras de los 100 millones de rublos existentes. hasta el 12% de los ingresos anuales. De hecho, el tamaño de las garantías para las pequeñas empresas ha disminuido y solo ha aumentado para los grandes actores de la industria del turismo.
Las enmiendas propuestas por el Ministerio de Finanzas de la Federación de Rusia también establecen que los turistas reciben garantías de pago por la atención médica a expensas de los contratos de seguro. La ley otorgará al agente de viajes y al operador turístico el derecho a contratar un seguro, incluso si no son agentes de la compañía de seguros. Se supone que tal solución debería simplificar el procedimiento para obtener una póliza.
Los expertos en el campo del negocio del turismo creen que la implementación de enmiendas a la ley de turismo no afectará de ninguna manera el monto de los pagos de los turistas. Los nuevos requisitos pueden considerarse formales de muchas maneras, porque las agencias de viajes buscan asegurar a los ciudadanos que viajan por un monto de aproximadamente $ 30 mil, y los casos en que el monto de la cobertura del seguro se paga en su totalidad son bastante raros.
Maya Lomidze, directora de la Asociación de Tour Operadores de Rusia, califica la iniciativa del Ministerio de Finanzas como un paso positivo y esperado por los turistas. Ahora no debería haber situaciones en las que un turista necesite irse con urgencia y no haya suficiente dinero para el seguro. Un recorrido estándar de una semana solo puede agregar unos pocos dólares en valor, lo que no es un precio alto a pagar por una garantía de asistencia de emergencia.
Las enmiendas a la ley de turismo deberían mejorar la calidad de los servicios prestados por el operador turístico y mejorar la reputación de las principales empresas de viajes. El turista estará protegido y no tendrá que averiguar de dónde sacar dinero en caso de problemas graves imprevistos.
