Agencia de viajes, transportista, operador turístico, anfitrión, hotel y compañía de seguros: todas estas empresas están involucradas en la organización de las vacaciones. Sus empleados se encargan de solucionar diversos problemas y la calidad del descanso depende del buen hacer de todas estas organizaciones.
La agencia de viajes debe proporcionar al cliente toda la información sobre los países, tours existentes. Cuando exprese sus deseos, preferencias y capacidades financieras, la agencia seleccionará un recorrido adecuado para usted y calculará su costo. La agencia deberá redactar de forma correcta y oportuna los documentos necesarios para su viaje y entregárselos.
No es un tour operador, sino una agencia de viajes la que se encarga de su apoyo en el destino de vacaciones, por lo que su función no es solo de intermediaria, como mucha gente piensa, prefiriendo comprar boletos directamente a los tour operadores. La agencia está muy interesada en el cliente y, por supuesto, quiere que utilices sus servicios más de una vez. Por lo tanto, ayuda y apoya a los turistas en caso de problemas que hayan surgido durante las vacaciones.
Una agencia de viajes influirá en el trabajo de un operador turístico de manera mucho más eficiente que usted. Coordina las actividades de otras empresas que lo atienden y ayudan en sus vacaciones. Por supuesto, vale la pena tener en cuenta que si ha limitado sus fondos para comprar un tour, la agencia de viajes no podrá encontrar nada "decente" para usted.
Lea atentamente la lista de servicios que pagó en el cupón o contrato para saber exactamente qué esperar. Si no se le ha brindado alguno de los servicios enumerados, exija un reembolso u otra compensación por el daño causado.
El paquete de seguros de documentos para turistas es ahora muy diverso. Elija usted mismo lo que más le convenga en cada caso. Pídale a la agencia de viajes que le informe sobre sus socios y todo lo relacionado con su viaje. Toda la información que te brinden los trabajadores de las agencias de viajes te será de utilidad, así que no descartes sus consejos y deseos.
