Las condiciones y el procedimiento para el canje de un boleto por un avión dependen de la tarifa y los motivos de la devolución. La tendencia general: las multas son más altas, y las restricciones son más estrictas, cuanto más barata es la tarifa, con devolución voluntaria, se puede sacar dinero solo en la agencia o aerolínea donde se realizó la compra, y la negativa forzosa es confirmada por el transportista Marcos.
Es necesario
- - pasaportes de pasajeros;
- - billetes de papel en blanco con cupones de vuelo no utilizados;
- - recibo de itinerario de un billete electrónico;
- - dinero para pagar multas y tasas, si están previstas en los términos de la tarifa.
Instrucciones
Paso 1
Si decide cambiar el boleto (generalmente se trata de posponer la salida a una fecha anterior o posterior) de manera voluntaria, debe comunicarse con la agencia u oficina de la aerolínea donde lo compró.
Esto requerirá los pasaportes de todos los pasajeros, boletos con cupones de vuelo no utilizados y dinero para pagar las tarifas necesarias, multas, etc. dependiendo de las condiciones de la tarifa. Para canjear un boleto electrónico, deberá comunicarse con la administración del sitio en el que fue comprado (por el intermediario o la propia aerolínea, según la situación). El procedimiento para canjear dichos boletos generalmente se describe en el sitio web, y tiene sentido estudiarlos antes de comprarlos.
Paso 2
Un caso especial si el canje de un boleto es forzado. El retraso o cancelación de un vuelo por una razón u otra se reconoce como tal. En este caso, primero debe comunicarse con los representantes de la aerolínea que se encuentran en el aeropuerto. Harán una nota en el billete, sobre la base de la cual se reconocerá el reembolso como forzoso, e instruirán sobre las acciones futuras.
Paso 3
Si necesita realizar un canje forzoso de un boleto electrónico, se puede hacer la marca requerida en el recibo de itinerario. Se trata de una confirmación con información sobre todos los pasajeros y segmentos de vuelo, que puede imprimir después de completar el procedimiento de compra de un billete electrónico en Internet.
Es mejor tenerlo con usted para tal caso o, si es necesario, buscar la manera de imprimirlo directamente en el aeropuerto.
