La vida de los viajeros está llena de sorpresas. A veces, las circunstancias pueden cambiar de manera impredecible y el viaje planeado debe posponerse. ¿Y si las entradas ya se han comprado?
Instrucciones
Paso 1
Por el momento, todas las aerolíneas y las oficinas de venta de billetes de tren se han cambiado a un sistema de reservas online. Al ingresar los datos del comprador en la base de datos, las empresas de transporte garantizan que un asiento en el avión o tren se asigna al comprador, mientras que la información sobre la venta de un boleto llega casi instantáneamente a todos los sistemas de reserva en línea. Cuando un viajero se registra antes del viaje, le basta con presentar un pasaporte y el administrador encontrará su boleto en la base de datos de la empresa. Esto hace la vida mucho más fácil para los pasajeros, porque ahora están asegurados contra problemas con un boleto perdido u olvidado en casa.
Paso 2
Al comprar boletos electrónicos, se le pide al pasajero que imprima los detalles del boleto. Esta impresión sirve como recordatorio para el viajero, pero no es un documento que confirme el derecho a viajar.
Paso 3
Para devolver o cambiar un boleto electrónico para un vuelo de Aeroflot, comuníquese con el Servicio de Información y Reservas llamando al teléfono gratuito las 24 horas del día (495)223-5555 en Moscú y al 8-800-333-5555 en la Federación de Rusia. Podrá poner al operador al día y aprender más instrucciones. Mantenga su pasaporte y la impresión del boleto electrónico con usted para que el operador pueda identificarlo.
Paso 4
Si necesita cambiar o devolver un boleto de la empresa VIM-AVIA, comuníquese con el servicio de soporte de la empresa enviando una carta a la dirección [email protected]. En el texto de la carta, indique su nombre completo, número de teléfono de contacto, número de billete, número de vuelo, número de reserva, fecha de salida. Al devolver el boleto, recibirá su dinero de vuelta. Luego, vuelva a pedir su boleto
Paso 5
Puede cambiar los billetes de avión S7 en cualquier oficina de la empresa de 9 a 13 h. También puede realizar esta operación en el sitio web de la empresa en la sección "Mi ticket" o llamando al 8-800-200-000-7, utilizando las indicaciones del operador. Para cambiar o devolver un boleto, proporcione los detalles de su pasaporte; los primeros y últimos cuatro dígitos de la tarjeta de plástico utilizada para comprar el boleto. Para agilizar la operación, indique el itinerario y el número de reserva.
Paso 6
Puede cambiar los billetes de tren solo en la taquilla de la estación de tren: esto se aplica tanto a los billetes electrónicos como a los tradicionales. Al canjear, presente una copia impresa del boleto y su pasaporte.
